当您第一次收看网站节目时，系统将提示您需要安装控件。如下图所示。您只需要单击“是”按钮，系统会自动把控件安装到您的系统里。这样您就可以使用这里的服务了。
如果您在安装控件时有问题，请检查您的IE设置，确保所有对ActiveX的控制选项为“启用”或“提示”（建议为提示，然后点击确认）。要察看ActiveX的控制选项，你可以进行以下操作：打开IE，从菜单栏中选择工具->选择Internet 选项->安全->自定义级别，选择Internet安全设置，在弹出的“安全设置”窗口就包含了ActiveX相关的选项。
由于IE的不稳定因素，控件极少数情况下也会出现一些不稳定的状况比如无法登录，这时候您可以下载删除控件的程序把CTCA删除，然后下次登录时会提示安装该控件，选择安装就没问题了。
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